Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 99ok bet

Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
99ok bet Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 99ok bet
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ mã hóa đường truyền đến giới hạn quyền nội bộ theo từng vai trò nhân viên.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, OTP và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu.

Phân quyền nội bộ

Nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Không có ai trong đội ngũ có thể xem toàn bộ thông tin tài khoản mà không qua quy trình xét duyệt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý yêu cầu, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng bước rõ ràng.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trực tiếp trên giao diện.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại 99ok bet.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh tài khoản ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để ghép lệnh giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ sẽ xác minh tài khoản rồi xử lý trong vài ngày làm việc, tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực đủ điều kiện.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo hay tổ chức nào khác ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua live chat — nhân viên tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.